购物流程图:

购物流程详细说明:
1、 通过“产品展示”挑选产品或服务。
2、填写资料,进行网上订购。
3、我们将在2个工作日内与买家联系,确认发货方式、支付方式、支付金额等具体细节。
4、买家经确认后,通过财付通打款。
5、我方发货或通知第三方供应商直接发货.
6、买家收货,查验签收。并在账付通上及时进行签收确认操作。
7,如果买家在收到货物后,对货物不满意要求退货,则根据退获情况说明中的具体细则操作。
“在线订单”与“预约”两种模式的区别?
“在线订单”模式是您在确认下单的情况下所选择的一种模式。此种模式下,您需要预先支付定金(一般为产品实际价格的10%),商家只有在接收到您的定金后再按单包装发货。而货物的实际发生金额则暂由账付通公司保管,待您确认签收后再转到商家名下。
“预约”模式是您在有意选择却不确定的情况下选择的一种模式。此种模式下,您可以输入预约内容、预约时间、特殊要求等情况,商家会及时根据你的要求进行交流。“预约”模式能够让您获得更为细致、精确的服务,而不发生任何实际费用。
支付方式说明?
为最大程度保障您的权益,推荐使用财付通进行交易。账付通交易提供“及时到账”与“中介保护交易”两种支付模式。
什么是“及时到账”?
是指买家与卖家两者之间的直接、快速汇款操作(类似于网上银行直接操作)。
什么是“中介保护交易”?
是指待“买家”收到货满意后,再将货款打给卖家,期间货款由账付通公司保管,它是目前网络购物最常用,也是最保障消费者利益的支付模式。
账付通汇款交易既可通过财付通帐户余额直接付款亦可通过网上银行转款至财付通完成支付交易。
配送方式说明:
一. 完美商城直接发货
1、 默认情况下,我们采取宅急送的快递方式。宅急送省内快递首重(1公斤以内,含1公斤)8元起价,每增加
1公斤多加2元。省外快递首重(1公斤以内,含1公斤)12元起价,每增加1公斤多加6元。一般情况下,省 内快递早上发下午到,最迟不超过2天,省外快递最迟不超过3天。
2、 如果买家对快递方式有异议,如要求平邮或使用其它快递方式时,买家应在与我们进行电话确认时进行协商。
3、 如果我们选择的默认快递方式,无法到达买家指定地点,我们会在第一时间与买家联系,另商快递方式。
4、 一般情况下,省内快递2天内送到,省外快递3天内送到。如买家在对应天数天内仍未收到货物,则应及时与
我们联系,我们将根据单号查询追踪物品动态。另如选择账付通中介保护交易方式的买家,为避免超时,应
及时关注“财付通信用中介时间规则”中的相关规定。
二. 考虑到商城中的有些产品重量、体积、价值等因素的影响,由供应商直接发货。
完美商城负责对货品及服务的数量及品质进行保障,但无法保证个别产品与买家需要完全一致。售后保障参见产品售后质量保证。
退换货机制:
1、 商城在“表面一致原则”的情况下不予退货。所谓“表面一致原则”是指凭肉眼或者凭
简单计量工具即可判断所收到的货物表面状况良好且与网页上的商品图片或者文字描 述一致,表面一致的判断范围包括但不限于货物的形状、大小、重量、颜色、型号、
新旧程度。
2、 买家收到的货物有明显不符或缺少,则应由买方、卖方、承运方三方进行协商解决。
3、 买家选择账付通支付方式,如要求退货,则根据账付通交易的相关细则进行操作,提交
凭证后,由账付通仲裁机构进行仲裁判决。
4、 如经过协商,卖家同意买家退货,则退货时的运费由买家承担。 |